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Conférence : L’accessibilité des services publics à l’heure du numérique

Évolution des outils, des organisations et des partenariats pour assurer l’égalité d’accès aux services à tous les usagers. Rencontre du Conseil Départemental de Seine-Saint-Denis et de la Mission Ecoter le 5 juin à Bobigny entre 13h et 17h30.

L’accessibilité des services publics à l’heure du numérique fait apparaître de nouveaux enjeux, à la fois de formidables opportunités, mais aussi le risque d’aggraver les fractures et les écarts d’accès aux droits. Cette rencontre s’attachera à traiter trois volets de ce sujet devenu central pour les acteurs publics :

- La place des prérequis au service de tous : l’accessibilité du numérique en tant qu’interface, en tant qu’outil ;
- La trajectoire que les acteurs publics doivent impérativement partager : comment le numérique peut améliorer l’accès aux services publics et comment ceci se traduit en termes de méthodes, de recherche, de simplification ou d’innovation ;
- Enfin, le sujet de la condition essentielle d’une innovation numérique au service de tous : l’accompagnement et le maintien de la proximité dans un contexte de numérisation.

Représentants de collectivités territoriales, d’organismes publics, institutionnels et associatifs interrogeront l’accessibilité numérique des services au public, les stratégies organisationnelles, les démarches et les méthodes choisies en interne et entre partenaires pour donner une lisibilité aux offres et aux droits, ainsi que l’accompagnement ou la médiation à définir auprès d’un public plus fragile ou éloigné des nouveaux usages.

Intervenant.e.s :

Stéphane TROUSSEL, Président du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis et Président de la Mission Ecoter

Le CGET

Florence LAROCHE, Conseillère départementale déléguée à la modernisation de l’administration, aux nouveaux services publics et aux nouvelles technologies du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Bénédicte ROULLIER, Responsable du département qualité des services en ligne à la DINSIC

Philippe USCLADE, Directeur de CapDémat

Samuel GODO, Responsable du pôle communication digitale, Direction de la communication du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Lola NARRITSENS Responsable du pôle accueil et communication / MDPH du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Sébastien SEIGNEZ, Chargé de projets numériques à Signes de sens

Elodie SEVEN, Cheffe du service de l’orientation et de la mobilisation des publics du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Myriam HUIN, Responsable Domaine Actifs & Entreprises Expérience Utilisateurs et Digital à Pôle emploi

Dominique DELAITE, Responsable du domaine UX/ Collaborateurs internes et acculturation digitale à Pôle emploi

Régis DUMONT, Chargé de mission au Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Patricia ARZUL, Chargée de projet en ingénierie sociale, CAF Seine-Saint-Denis

Baya BENSAID, Responsable d’activité du Point Information Médiation Multi Services de Sevran

Orianne LEDROIT, Directrice de la Mission Société Numérique

Lieu :

225, Avenue Paul Vaillant Couturier 93000 Bobigny (Immeuble Papillon – Salle des conférences)

Bulletin d’inscription

Bulletin d'inscription (.PDF)

Site web : www.ecoter.org

février 2019
Exposition

Art et Archéologies, ConVersatoire

Vous pourrez découvrir des œuvres de la collection départementale d’art contemporain ainsi que du Frac Île-de-France, et des objets archéologiques provenant des collections du département et de l’unité d’archéologie de la ville de Saint-Denis. L’archéologie est une science où la part de subjectivité, (...)

Exposition

LudoMaths

L’exposition « LudoMaths » s’adresse à tous, aux petits et aux grands, à ceux qui s’intéressent aux maths et à ceux qui ne savent pas que les maths les intéressent, aux matheux invétérés et à ceux qui pensent (encore) n’y connaître rien. Du 12 janvier au 10 mars à Drancy.

Concours

Programme Egalité des Chances à La Fémis

La Fémis et la Fondation Culture & Diversité ont ouvert l’édition 2019-2020 des ateliers Égalité des Chances dans l’accès à cette grande École de cinéma. Les candidatures sont ouvertes jusqu’au 15 mars.

Loisirs

28e Festival des Rêveurs éveillés à Sevran

Du 26 janvier au 16 février, le festival des Rêveurs éveillés revient à Sevran. Pendant trois semaines, quatorze spectacles sont joués pour embarquer les enfants dès 2 ans et leurs parents vers des horizons enchanteurs.

Parcs - Loisirs

Calendrier des parcs

Retrouvez tous les événements des 8 parcs départementaux pour la période de janvier à mars 2019.

Théâtre

La veuve du 9.3

La compagnie Langajà et le théâtre Le Colombier présentent « La veuve du 9.3 », leur nouvelle création du 4 au 17 février 2019.

Visite

Balade urbaine à Aubervilliers

Chaque semaine, un événement gratuit proposé par Seine-Saint-Denis tourisme. Partez en balade urbaine avec l’association A travers Paris, qui vous fera découvrir la ville d’Aubervilliers et ses multiples richesses le samedi 9 février.

mars 2019
Parcs - Loisirs

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Toute l’année, les parcs départementaux sont à votre disposition pour des moments de respiration, de balade, de pratique du sport ou de découverte de la biodiversité. Ce patrimoine naturel de grande qualité est une fierté et un atout pour la transition écologique que nous appelons de nos voeux, (...)

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Exposition

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avril 2019
Visite

Métro en vues

16 étudiants de la filière photographie de cette école ont saisi des instants de vie sur les chantiers du Grand Paris Express et dans les villes environnantes, apportant un nouveau regard sur ce projet de territoire entré pleinement dans sa phase opérationnelle. Cette exposition pourra être vue à (...)