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Conférence : L’accessibilité des services publics à l’heure du numérique

Évolution des outils, des organisations et des partenariats pour assurer l’égalité d’accès aux services à tous les usagers. Rencontre du Conseil Départemental de Seine-Saint-Denis et de la Mission Ecoter le 5 juin à Bobigny entre 13h et 17h30.

L’accessibilité des services publics à l’heure du numérique fait apparaître de nouveaux enjeux, à la fois de formidables opportunités, mais aussi le risque d’aggraver les fractures et les écarts d’accès aux droits. Cette rencontre s’attachera à traiter trois volets de ce sujet devenu central pour les acteurs publics :

- La place des prérequis au service de tous : l’accessibilité du numérique en tant qu’interface, en tant qu’outil ;
- La trajectoire que les acteurs publics doivent impérativement partager : comment le numérique peut améliorer l’accès aux services publics et comment ceci se traduit en termes de méthodes, de recherche, de simplification ou d’innovation ;
- Enfin, le sujet de la condition essentielle d’une innovation numérique au service de tous : l’accompagnement et le maintien de la proximité dans un contexte de numérisation.

Représentants de collectivités territoriales, d’organismes publics, institutionnels et associatifs interrogeront l’accessibilité numérique des services au public, les stratégies organisationnelles, les démarches et les méthodes choisies en interne et entre partenaires pour donner une lisibilité aux offres et aux droits, ainsi que l’accompagnement ou la médiation à définir auprès d’un public plus fragile ou éloigné des nouveaux usages.

Intervenant.e.s :

Stéphane TROUSSEL, Président du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis et Président de la Mission Ecoter

Le CGET

Florence LAROCHE, Conseillère départementale déléguée à la modernisation de l’administration, aux nouveaux services publics et aux nouvelles technologies du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Bénédicte ROULLIER, Responsable du département qualité des services en ligne à la DINSIC

Philippe USCLADE, Directeur de CapDémat

Samuel GODO, Responsable du pôle communication digitale, Direction de la communication du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Lola NARRITSENS Responsable du pôle accueil et communication / MDPH du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Sébastien SEIGNEZ, Chargé de projets numériques à Signes de sens

Elodie SEVEN, Cheffe du service de l’orientation et de la mobilisation des publics du Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Myriam HUIN, Responsable Domaine Actifs & Entreprises Expérience Utilisateurs et Digital à Pôle emploi

Dominique DELAITE, Responsable du domaine UX/ Collaborateurs internes et acculturation digitale à Pôle emploi

Régis DUMONT, Chargé de mission au Conseil départemental de Seine-Saint-Denis

Patricia ARZUL, Chargée de projet en ingénierie sociale, CAF Seine-Saint-Denis

Baya BENSAID, Responsable d’activité du Point Information Médiation Multi Services de Sevran

Orianne LEDROIT, Directrice de la Mission Société Numérique

Lieu :

225, Avenue Paul Vaillant Couturier 93000 Bobigny (Immeuble Papillon – Salle des conférences)

Bulletin d’inscription

Bulletin d'inscription (.PDF)

Site web : www.ecoter.org

avril 2020

"Je te like je me like" l’expo de Tête à tête

Après l’exposition « Viens, on s’explique ! Entre frictions et violences, on fait quoi ?! », l’équipe du Tête à Tête a mis en place un nouvel outil de prévention autour des relations interpersonnelles. Les relations interpersonnelles à l’ère du numérique D’une époque à l’autre, les moyens de communication (...)

Exposition

En quête d’humanité

Du 13 janvier au 17 juillet 2020, les Archives départementales de Seine-Saint-Denis exposent les photographies de Pierre Trovel, reporter-photographe au journal L’Humanité (1975-2000)

Ateliers et cours

Paléographie, généalogie, aide à la recherche

Les Archives départementales de la Seine-Saint-Denis à Bobigny proposent toute l’année des ateliers et cours gratuits de paléographie et généalogie mais aussi d’aide à la recherche. Tout le monde peut y accéder, sans inscription. Prochaine session le 5 février.

Animations

La Poudrerie, un patrimoine qui cartonne !

Avec l’artiste plasticien Olivier Grossetête, le Département vous propose de concevoir une construction monumentale en cartons autour du bâtiment de l’ancienne cartoucherie du parc de la Poudrerie. Une démarche participative et festive, accessible à tou·te·s, petit·e·s et grand·e·s.

Loisirs

Écrivain·e·s en Seine-Saint- Denis

Durant un an, écrivain·e·s ou illustrateur·rice·s s’immergent en bibliothèques, entreprises, lieux culturels, lieux patrimoniaux, rencontrent les habitant·e·s et nourrissent leur travail de création. Michèle Sigal est en résidence à Emmaüs Coup de main à Pantin jusqu’à juin 2020.

Exposition

Version Originale 2, l ’exposition du FIFMA

Version Originale 2, l’exposition du FIFMA, du 27 mars au 9 mai 2020, organisée par Ateliers d ’Art de France revient pour une 2e édition au Centre Tignous d’Art Contemporain de Montreuil. Elle est dédiée à la création contemporaine internationale dans les métiers d’art.

mai 2020

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Après l’exposition « Viens, on s’explique ! Entre frictions et violences, on fait quoi ?! », l’équipe du Tête à Tête a mis en place un nouvel outil de prévention autour des relations interpersonnelles. Les relations interpersonnelles à l’ère du numérique D’une époque à l’autre, les moyens de communication (...)

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Du 13 janvier au 17 juillet 2020, les Archives départementales de Seine-Saint-Denis exposent les photographies de Pierre Trovel, reporter-photographe au journal L’Humanité (1975-2000)

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Durant un an, écrivain·e·s ou illustrateur·rice·s s’immergent en bibliothèques, entreprises, lieux culturels, lieux patrimoniaux, rencontrent les habitant·e·s et nourrissent leur travail de création. Michèle Sigal est en résidence à Emmaüs Coup de main à Pantin jusqu’à juin 2020.

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Version Originale 2, l’exposition du FIFMA, du 27 mars au 9 mai 2020, organisée par Ateliers d ’Art de France revient pour une 2e édition au Centre Tignous d’Art Contemporain de Montreuil. Elle est dédiée à la création contemporaine internationale dans les métiers d’art.

Festival

Le Festival METIS 2020

Toujours plus éclectique et cette année à forte Influence africaine, le festival METIS soutenu par Plaine Commune vous donne rendez-vous du 11 au 21 mai dans toute la Seine-Saint-Denis

juin 2020

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Les Archives départementales de la Seine-Saint-Denis à Bobigny proposent toute l’année des ateliers et cours gratuits de paléographie et généalogie mais aussi d’aide à la recherche. Tout le monde peut y accéder, sans inscription. Prochaine session le 5 février.

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